Delete按钮，Google妥协

自从Google在2004年推出Gmail以来，Gmail就一直没有一个位置显著的删除(delete)按钮，这和传统的在线邮箱及客户端邮件程序相比较显得有所区隔，让人颇有些迷惑。尽管Google的确提供了一个下拉菜单选项让用户对邮件进行删除操作，但是，一个显著的按钮和一个隐蔽的菜单选项，两者绝对不能划上等号。事实上，用户要求添加一个delete按钮的声音一直没有停过，但Google却始终不肯让人如愿，反而搬出存档(archive)按钮进行抵抗，虽然最终Google向民意屈服，但一个按钮的出现却花了超过一年的时间，其间的意味实在值得细细推敲。

我们品一下存档(archive)和删除(delete)的具体含义：在Gmail中，存档(archive)就是将邮件从收件箱(inbox)中移出，放入所有邮件(all mail)这一目录；而删除(delete)则是将邮件从收件箱(inbox)中移出，送入回收站(trash)目录，这些邮件将在30天后被完全清除。那么，Google为什么一直鼓励用户使用存档(archive)操作而不是隐藏甚深的删除(delete)操作呢？我们知道，Gmail一直在努力改变用户的邮件使用习惯，而其中重要的一点就是“无需担心邮箱的空间”，存档(archive)操作其实和Gmail的这一意图是一脉相承的。

简单地说，邮件可分为两种，正常邮件和垃圾邮件，在不考虑过滤器(filter)的情况下，一般的Gmail邮件操作流程大体上应该是这样的：进入收件箱(inbox)查收最新的邮件，某个邮件是否是垃圾邮件(spam)？是则点击report spam按钮将其送入垃圾邮件(spam)目录之下，否则属于正常邮件，阅读或回复后，再决定是否要将其分类，是则贴上对应的标签(label)，然后点击存档(archive)按钮，将其送入所有邮件(all mail)目录之下，这样就避免了在收件箱(inbox)堆积各种邮件；另一种情况，则是该邮件属于可有可无的正常邮件，无需特别分类，直接点击存档 (archive)将其送入所有邮件(all mail)目录。需要强调的一点是：保持收件箱(inbox)的整洁性是非常有益的，里面的邮件应该是最新的未阅读的邮件。当然，这并不是一种硬性的要求，而是一种良好的习惯，我们不应该让收件箱(inbox)中充斥着各种各种各样已读的、未读的、已分类的、未分类的乃至属于垃圾邮件的邮件，数量众多，长达数页。

在上述情况下，我们可以看到，存档(archive)和报告垃圾邮件(report spam)两个按钮基本上完成了处理收件箱(inbox)中邮件的任务，删除(delete)按钮显得可有可无。这也是Gmail隐藏删除操作的初衷：对于正常邮件，既然有了这么大的空间，何苦还要将这些今后或许有用的邮件删除呢？将它们丢到所有邮件(all mail)这一目录不就得了？(当然，需要指出的一点是，这些所谓的目录如inbox、all mail、spam等等，其实都是一般意义上的标签，只不过地位有所不同罢了。)

然而，习惯是不容易改变的，绝大多数人，即使是有了可观的邮件空间，仍旧会不自觉地寻找哪个传统的删除(delete)按钮，因为这是他们清理邮箱的一贯方法。至于存档，什么是存档？存到那里去？什么？还是在邮箱？！不，我是要将它们删除。

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